建立自己的PI(個人識別)

4/12/2010 04:33:00 上午 張貼者: 悟舍

大約在十多年前,從外國傳進來一個新名詞,叫做 CI 企業識別,透過這個企業識別的規劃與設計,讓大眾能夠很容易的辨識企業企業的本體、人員、產品與服務。

CI企業識別包含了「理念識別」(MI)、「活動識別」(BI)、「視覺識別」(VI)三部份。但是一般為企業提供規劃設計的公司,大多還是只能以視覺識別為主。

悟捨在當時便對企業識別感到相當有興趣,認為這方面的使用將會在企業間逐漸普及,現今果真應用廣泛,除了連鎖體系必定以企業識別作為連鎖加盟主的授權範圍外,即便是非連鎖業,企業識別也廣泛的應用。

大約十一年前,悟捨提出了一個國內外仍然無人提出的新概念,那就是以個人為單位的 PI 個人識別,悟捨的想法是企業需要識別,個人當然需要識別。

如同企業識別包含了三部份,個人識別同樣也包含了三部份:
理念識別 包括了個人的信仰、思考邏輯、溝通方式。
活動識別 包括了習慣走的路、常去的地方、常做的事情、處理事情的習慣。
視覺識別 包括了個人的儀態、習慣動作、走路方式;穿著、打扮、髮型等(女性朋友可能再加上化妝習慣、香水、耳環、絲巾等配件);還有名字、印章、名片、信封、信紙等的整體設計。

當然,悟捨提出這個概念,但是本身卻並未刻意營造,僅僅維持必要的禮貌與風度,一來是自己個性還是較為率性,二來自己仍在沉潛修煉,因此並未刻意而為。

其實,不論是企業或是個人而言,識別仍然是雙面刃,因為個人(企業)識別需要經營與維持:
1.個人識別有額外開銷
企業也許較為有能力維持,但是對個人便免不了多了一些開銷,
2.個人識別需要長期維持
識別之所以能夠深植人心,必須長期維持,如果部是本性,那便需要努力將其內化於本身於無形,但是不免辛苦難以達到
3.不當的包裝反而欠缺誠意感
過度包裝,對方當然看得出來,不當的包裝卻不免顯得油條,不但沒有好效果,反而可能會有負面效果

曾經看過一些業務人員,穿著相當正式(視覺),但是聽聞其談吐、觀察其行為,卻是感覺表裡不一,這便未盡完善,經過相處過後,客戶很容易認清真相,也失去了建立 PI的原意與初衷。

之前有些職場達人(純粹個案討論,並非影射任何人),曾經不只一次在媒體上分享他們的個人識別方式,著重於相當多的小細節,例如站姿、身體前傾的角度、眼神與對方交會的方式、表情、雙手遞名片的方式等等,近乎完美,悟捨觀察某些職場達人時值意氣風發之時,因此整體信心感覺還不錯,卻同時感覺不知道哪裡不對,後來某些職場達人因故離開之前的職務,再於媒體上見到,已不復當初之氣勢,甚至於某些職場達人後來也並不是那麼經營注意自己的每個行為動作細節。

也許人在失意時,便失去了鬥志,但是卻不免讓其他人見到前後截然不同的個人識別效果,也因此不免會懷疑,之前個人識別的真實性與代表性。

悟捨所提出的個人識別,是需要言行合一、言行合宜的,也就是充分了解自我特色的基礎上,為自己塑造出合宜的個人識別。在此也同時鼓勵所有職場失業的人,能夠藉著了解自己、發揮自己,重新走出自己的ㄧ片天。

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