悟捨分享方式的新走向

悟捨曾擔任過三商企業門市店長以及行銷專員、網路公司行銷企劃部經理；在國內最大出版集團(BU也最多)營運平台以及外商銀行服務過，並經歷兩次完整跨國企業購併過程。對於客戶服務與行銷有多年實務的經驗，很願意提出來一起分享。

並且在今年年初提出了「行銷品質診斷」、「客服品質診斷」的企業需求與概念。這兩大品質診斷也是未來悟捨在管理顧問這領域的其中兩項重要服務。

ATM服務創新的建議

悟捨一直涉足於網路行銷的領域，對網路收款方式當然也一直持續的注意與關心。

各大金融服務業者也提供了不少的線上付款機制提供使用，像是信用卡、線上付款系統等等，賣家所需負擔的成本也視情況相對需要付出不少。

其中看來挺方便也挺普遍的就是透過ATM轉帳付款，臺灣地區ATM總數量約26000台，普及程度相當高，可謂三步五步就可以找到一台ATM，不少就設置在便利商店內，WEBATM更是跨越了時間、空間的限制，只要一張金融卡加上一台讀卡機，就可以在家輕鬆的透過國內41家銀行或是郵局所設置的網路ATM(WebATM)進行轉帳。

建立自己的PI(個人識別)

大約在十多年前，從外國傳進來一個新名詞，叫做 CI 企業識別，透過這個企業識別的規劃與設計，讓大眾能夠很容易的辨識企業企業的本體、人員、產品與服務。

CI企業識別包含了「理念識別」（MI）、「活動識別」（BI）、「視覺識別」（VI）三部份。但是一般為企業提供規劃設計的公司，大多還是只能以視覺識別為主。

專案管理

軟體
openworkbench
GanttProject

瀏覽器

Firefox 瀏覽器        也是很棒的瀏覽器
chromium 瀏覽器    開放原始碼的瀏覽器, 有免安裝版本
Google 瀏覽器        Google 所出的瀏覽器，是Google以chromium 瀏覽器為基礎修改開發的

雙贏的商業模式

一份從英國引進的雜誌，據媒體報導創刊號談論現在最夯的iPad、談歐洲的煉煤場變公園、談葡萄牙建築、談歌手張懸的音樂，內容、角度相當特別，更特別的是這是一份由街友販賣的雜誌。

輕鬆了解ECFA

ECFA 全名是兩岸經濟合作架構協議（Economic Cooperation Framework Agreement）。

簡單的說就是兩岸雙方開放一定比例的部份商品給予對方免關稅的協議。

為何民眾會產生極大的疑慮？

雲端應用

最近雲端應用正是紅火，簡單列幾個雲端應用的例子。

GOOGLE DOCS
Zoho 與 GOOGLE DOCS 有拼
Penzu 簡單的線上筆記

關於『備忘』分類文章

備忘 標籤相關文章，如其中文字義，僅僅是備忘之用，因此只會有清單跟簡單說明。

合作行銷還是合作做負面行銷

現在企業常常會鼓勵自己的愛用者加入會員，希望可以運用會員資料進行更多的分析來幫助行銷活動。

其中一個客戶資料的使用方式就是把客戶資料或是會員資料，交給其他行銷合作對象運用，來進行行銷合作對象的電話推銷活動，就連知名的某電信公司以及知名的某量販店也不例外。

接到這種電話總是令人莫名其妙，對方常自我介紹說是原廠商的行銷合作案，是給客戶的好康訊息。

先不論內容是否真的有好康(常常都沒有)，也不知合作雙方是否有簽訂回饋方案，常常感受到的卻是強迫的電話推銷。當你已經告知對方不需要之後，還拼命表面禮貌的死纏爛打。

這樣的行銷合作真的有達到預期的行銷效果嗎？恐怕不然吧！

免費學電腦

有個朋友向悟捨抱怨，到電腦補習班學電腦，遇到一個靠念教材教課的老師。

他說那個教材他自己看就好了，還需要老師念嗎？

坦白說，坊間電腦補習班的師資的確良莠不齊，但是也是自己選擇的不是嗎？

奧客(研發篇)

奧客一般常常是指不好伺候的客人，一般客人也許很容易就可以付錢走人，奧客卻常常是要求條件一大堆。

乍一看到這個標題，大概您會認為這篇一定是要狠狠的罵奧客的，如果您也是這麼想的，那可真的就是誤會大了。

平頭式的考績制度 真的有激勵效果嗎？

最近政府提出一個行政改革，就是考試院推動考績法修正案，規定每年考績丙等比例3%作為公務員退場機制。

簡單的說也就是政府機關每個單位每年都要有3%的人員考績丙等。

其實這種做法在民間企業行之有年，比例從1%~10%都有，嚴重的話會影響該員工去留。

當大陸的人力成本優勢不再

一個朋友在美國的一家貿易公司，銷售節日PARTY用品之類的，本來都是發包給大陸的代工廠，然後進口販賣。
最近大陸勞工意識抬頭，工資也越來越貴(大約1000~2000RMD折合新台幣5500~11000)，因此代工廠向悟捨的朋友要求漲價。

這位朋友向悟捨問到，台灣是否還有代工廠可以找，終究台灣製造還是比較有口碑的。

當初台灣的代工廠出走大陸的不少，有一個很大的原因就是成本考量，如今大陸的生產成本也高漲了，當大陸的人力成本優勢也不再了，台商們將如何因應？

19元與41元之間的機會

相信學過行銷的人都可以說出種種通路的好處與必要性，諸如分配、庫存..等等，這裡就不再贅述了。

應該是三月八日吧，新聞提到蛋農產量過剩，蛋價跌到一斤19元，蛋農不敷成本，因此向政府請求幫助，這則新聞讓悟捨非常好奇，因為不知從幾年前開始，消費者便已經買不到一斤20幾元的雞蛋了。詢問店家的回覆常常是說蛋雞產量減少，物以稀為貴，蛋價自然居高不下；不然就是說外銷價錢好，多數雞蛋都外銷了，內銷量少，蛋價高居不下。

因此悟捨乍一聽到這則新聞便感覺到很奇怪，因為我們在各大通路購買的蛋價還是居高不下，就以當天悟捨購買到的蛋價就要41元，中間價差22元，比新聞所報的19元高出整整一倍有餘。

連鎖複製的是品質還是只是招牌

有兩種從倍增市場學理論基礎上發展出來的業態最喜歡強調完全複製，一個就是直銷業態、另一個就是連鎖業態。

完全複製甚麼？最常聽到的說法就是完全複製成功的經驗，讓你快速跟隨成功者的腳步邁向成功。

看起來這個理論與想法相當完美無缺，一個變兩個、兩個變四個，如此複製下來，不論是直銷業態的組織發展或是連鎖業態的展店就像是印鈔票一樣，複製的速度決定了賺錢的速度。

真的有辦法完全複製嗎？

代發徵才：誠徵有SA能力的JAVA人才

有朋友的公司目前進行中的專案需要符合以下需求的人才。

工作經驗：1.具備Java 開發經驗 2.會SD能CODING 3.懂SA能與客戶的SA配合討論確認需求
4.熟悉零售業、流通業的話更佳
工作內容：1.需至客戶處駐場 2.面議

自認符合以上需求的人才，請回帖並留下您的E-Mail。
我可以幫忙介紹安排面談！

悟捨詩

有得便有失　無捨亦無得　取捨用心悟　得隨捨中來

　　　　　　　　　　　　　　　　庚寅立春　悟捨


"悟捨"代表著自己目前的感受、心境、與自我期許，也代表我的新名字。
上面是第一版的悟捨詩，希望用五言絕句詩的形式，來表現個人所提出的"悟捨"二字的涵義。
久未提筆，五絕詩的寫法早已生疏，不是很滿意，應該還會修改。